Rückgabe & Umtausch

Bei Grenzgaenger möchten wir, dass du mit deiner Ausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel im Originalzustand und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versand der Ware

  Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder an einer entsprechenden Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.